扉重量は何キロくらいありますか？
サイズとデザイン、使用素材（アイアン/アルミ）によって異なります。アイアンはアルミより2.5倍ほど重くなります。 例）価格帯『Ｃ』デザイン、扉寸法H160cm x W80cmの場合 アイアン製：約20kg アルミ製：約1 […]
Archives: FAQ
施工して頂けますか？
弊社は商品提供のみのサービスとなっております。簡単なものであればDIYでの設置も可能です。門扉など設置技術が必要な場合はお近くの工務店などにご依頼下さい。また、弊社提携の業者様を紹 介できるサービス『腕利き職人.com』 […]
採寸はどうしたらいいですか？
地域によっては出張採寸サービス（別途費用）がご利用いただけますが、基本的にはお客様にて採寸を頂いて情報を弊社にお知らせ頂く必要が御座います。必要な寸法等は弊社よりお知らせ致しますのでご安心下さい。また階段部やアール形状の […]
現場の指定した場所まで運んでもらえますか？
宅急便などと同じで玄関または現場入り口等での受け渡しが基本となります。通常ドライバーは一人ですので大型荷物の場合は荷卸しのお手伝いが必要です。現場の２Fへ上げるなどのユニック車手配は可能です。
日時指定及び時間指定は可能ですか？
商品の大きさなどにより配送業者が変わります。基本的に日時指定は可能ですが大型荷物の場合、時間指定は出来ません。チャータートラックなどの場合は午前中の時間指定が可能となります。
オーダーメイド製作は届くまでどのくらいかかりますか？
商品や手配便によって1-3ヶ月ほどかかります。通常便ご利用の場合は”お届の３ヶ月前”を目安にご依頼下さい。お急ぎの場合は”1-2ヶ月”でお届けする特急便があります。小物商品であれば”最短2週間”でお届け可能です。納期に余 […]
支払いはいつ必要ですか？
完成図面とお見積りをご確認いただいた後の正式発注時に前金として30％のお支払いを頂き、製作開始となります。商品が完成した後、お客様に画像報告致します。その後、残金のお支払いを頂いて発送手配となります。
